Obchodné podmienky

Platformu Bubi prevádzkuje asm studio s. r. o., Pod Huru 377/12, 082 71 Krivany, IČO 56646321, DIČ 2122378764, IČ DPH SK2122378764, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 48968/P.

E-mail: ahoj@bubi.baby

2.1 Bubi je online platforma, ktorá ťa spája so špecialistami a poskytuje technické prostredie na konzultáciu. Zároveň je miestom, kde nájdeš články, diskusie, katalóg produktov a asistentku Bubi AI.

2.2 Bubi je prevádzkovateľom online trhu. Znamená to, že konzultáciu ani webinár ti nepredávame my — predáva ti ich špecialista. My zabezpečujeme vyhľadanie, rezerváciu, platbu a technické prostredie.

2.3 Časť Bubi je bezplatná (články, diskusie, plán, Bubi AI v rozsahu denného limitu) a nie je predmetom kúpnej zmluvy.

3.1 Pri konzultácii aj pri webinári vzniká zmluva medzi tebou a špecialistom. Bubi je sprostredkovateľ.

3.2 Všetci špecialisti na Bubi sú podnikatelia — pri registrácii vyhlasujú, že majú IČO a potrebné oprávnenie, a my to overujeme. Vzťahujú sa preto na teba všetky práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

3.3 Deľba povinností. Bubi zabezpečuje: zobrazenie ponuky, rezerváciu, prijatie platby, technické prostredie konzultácie a vrátenie peňazí podľa článku 7. Špecialista zabezpečuje: samotnú konzultáciu, jej odbornú stránku a vybavenie reklamácie podľa článku 10.

3.4 Bubi neposkytuje zdravotnú starostlivosť a špecialisti na Bubi nediagnostikujú ani neliečia. Ak ide o zdravotný problém, obráť sa na lekárku.

4.1 Keď si výpis špecialistov nezoradíš, radíme ho takto — v tomto poradí dôležitosti:

• —Najprv tie, ktoré majú voľný termín. Chceme ťa dostať k niekomu, kto ťa naozaj uvidí, nie k niekomu, kto je práve plný.
• —Striedame kategórie. Z každej kategórie ukážeme jednu, potom z každej druhú. Kategória s piatimi špecialistami tak nevytlačí tú, kde je jedna.
• —Medzi tými, ktoré sú na tom rovnako, sa poradie každý deň otáča. Nikto nemá trvale lepšie miesto len preto, že sa volá na začiatok abecedy.

4.2 Ak si zvolíš zoradenie podľa ceny, radíme podľa ceny. Pravidlá vyššie sa vtedy uplatnia až pri rovnakej cene.

4.3 Umiestnenie sa u nás nedá kúpiť. Neexistuje platená propagácia a poradie neovplyvňuje výška provízie ani nič iné, čo by špecialista mohol zaplatiť. Do poradia nevstupuje ani hodnotenie — nechceme, aby nový špecialista bez recenzií nemal šancu sa vôbec ukázať.

4.4 Filtre, ktoré si nastavíš (kategória, krajina, obec, cena, jazyk, forma konzultácie), výpis zúžia, ale pravidlá zoradenia nemenia.

5.1 Vyberieš si špecialistu a voľný termín. Konzultácia trvá 60 minút. Rezervovať sa dá najneskôr 15 minút pred začiatkom termínu.

5.2 Pred odoslaním objednávky vidíš zhrnutie: špecialistu, termín, dĺžku a celkovú cenu.

5.3 Objednávku odosielaš tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Jeho stlačením potvrdzuješ, že objednávka je spojená s povinnosťou platby.

5.4 Zmluva vzniká zaplatením. Potvrdenie ti pošleme e-mailom.

5.5 Ak platba neprebehne, rezervácia po krátkom čase automaticky zanikne a termín sa uvoľní.

6.1 Cenu konzultácie určuje špecialista a je uvedená pri termíne vrátane všetkých daní. Žiadne ďalšie poplatky k nej nepripočítavame.

6.2 Platí sa kartou cez Stripe. Údaje o karte sa k Bubi nedostanú — spracúvajú ich Stripe.

6.3 Doklad o zaplatení dostaneš e-mailom.

7.1 Rezerváciu môžeš zrušiť najneskôr 60 minút pred začiatkom termínu.

7.2 Ak zrušíš viac než 24 hodín pred začiatkom, vrátime ti celú sumu.

7.3 Ak zrušíš menej než 24 hodín pred začiatkom, vrátime ti polovicu ceny. Druhú polovicu si špecialista ponecháva ako náhradu za termín, ktorý už nestihne ponúknuť inému. Províziu Bubi ti vraciame celú — za konzultáciu, ktorá sa nekonala, si nič neúčtujeme.

7.4 Ak konzultáciu zruší špecialista, dostaneš späť celú sumu vždy, bez ohľadu na to, kedy sa tak stane.

7.5 Ak sa druhá strana nedostaví, môžeš to nahlásiť najskôr 15 minút po dohodnutom začiatku a ozveme sa ti.

7.6 Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým prebehla platba, bez zbytočného odkladu.

8.1 Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

8.2 Kedy toto právo zaniká. Ak výslovne súhlasíš so začatím poskytovania služby ešte pred uplynutím 14 dní — teda ak je termín konzultácie skôr — a zároveň potvrdíš poučenie o strate tohto práva, právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby zaniká. Vyplýva to z § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.

8.3 Preto pri rezervácii termínu skoršom než 14 dní vidíš samostatné políčko s týmto poučením. Bez jeho zaškrtnutia rezerváciu nedokončíš.

8.4 Právo zrušiť rezerváciu podľa článku 7 tým nie je dotknuté a je v mnohých prípadoch výhodnejšie.

8.5 Odstúpiť môžeš e-mailom na ahoj@bubi.baby.

9.1 Webinár vedie špecialista, ktorý je aj tvojou zmluvnou stranou. Môže byť bezplatný, platený živý alebo platený záznam — a pravidlá pre odstúpenie sa medzi nimi líšia, lebo živý webinár je služba a záznam je digitálny obsah.

9.2 Bezplatný webinár. Registráciu zrušíš kedykoľvek, nič neplatíš.

9.3 Platený živý webinár. Zrušíš do začiatku. Viac než 24 hodín pred začiatkom ti vrátime celú sumu, neskôr polovicu; províziu Bubi vraciame vždy celú.

9.4 Platený záznam. Záznam je digitálny obsah. Právo na odstúpenie ti zaniká až keď ti ho začneme dodávať — a len vtedy, ak o to výslovne požiadaš a potvrdíš, že tým právo strácaš. Pred prvým prehratím teda môžeš odstúpiť do 14 dní a dostaneš celú sumu späť.

9.5 Ak sa webinár neuskutoční, dostaneš späť celú sumu.

10.1 Ak konzultácia neprebehla alebo prebehla vadne, napíš nám na ahoj@bubi.baby. Reklamáciu prijmeme a postúpime špecialistovi, ktorý je poskytovateľom služby.

10.2 O prijatí reklamácie ti vydáme potvrdenie a vybavíme ju najneskôr do 30 dní.

10.3 Ak vada spočíva v tom, že konzultácia sa vôbec neuskutočnila z dôvodu na strane špecialistu alebo platformy, vrátime ti celú sumu.

11.1 Články, diskusie, plán a Bubi AI v rozsahu denného limitu sú bezplatné.

11.2 Bubi AI nie je lekár ani špecialista. Je to jazykový model. Jej odpovede sú informačné a nenahrádzajú vyšetrenie ani odbornú radu. Pri zdravotnom probléme sa obráť na lekárku.

11.3 Obsah v diskusiách píšu používatelia. Bubi ho nepreveruje vopred, ale odstráni ho, ak poruší pravidlá alebo zákon.

12.1 Na rezerváciu potrebuješ účet. Údaje v ňom uvádzaj pravdivé.

12.2 Účet si môžeš nechať kedykoľvek zmazať — napíš nám na ahoj@bubi.baby.

12.3 Bubi môže účet obmedziť alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok alebo zákona. O dôvode ťa informujeme.

13.1 Bubi zodpovedá za dostupnosť a funkčnosť platformy.

13.2 Za odbornú stránku rady zodpovedá špecialista, ktorý ju dal.

13.3 Nič v týchto podmienkach neobmedzuje tvoje práva spotrebiteľa podľa zákona.

14.1 Ak nie si s vybavením reklamácie spokojná, môžeš sa obrátiť na alternatívne riešenie sporov. Zoznam oprávnených subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR; návrh sa dá podať aj cez európsku platformu pre riešenie sporov online.

14.2 Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia.

14.3 Tým nie je dotknuté tvoje právo obrátiť sa na súd.

15.1 Podmienky môžeme meniť. Zmenu oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom alebo v aplikácii.

15.2 Na už vytvorené rezervácie sa vzťahuje znenie účinné v čase rezervácie.

16.1 Vzťah sa spravuje slovenským právom. Ak máš bydlisko v inej krajine Európskej únie, voľba slovenského práva ťa nepripravuje o ochranu, ktorú ti dávajú kogentné predpisy tvojej krajiny — vyplýva to z čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I).

16.2 Spracúvanie osobných údajov opísujú Zásady ochrany osobných údajov; čo ukladáme do tvojho zariadenia, je na stránke Súbory cookies.

16.3 Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.