Zmluvné podmienky pre špecialistov

Tieto podmienky uzatvára asm studio s. r. o., Pod Huru 377/12, 082 71 Krivany, IČO 56646321, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 48968/P (ďalej „Bubi“), a fyzická alebo právnická osoba, ktorá si na platforme Bubi zriadi účet špecialistu (ďalej „Špecialista“).

Zmluva vzniká odsúhlasením týchto podmienok pri registrácii. Príloha č. 1 k týmto podmienkam je Zmluva o spracúvaní osobných údajov.

1.1 Bubi je online platforma, ktorá sprostredkúva kontakt medzi používateľmi a špecialistami a poskytuje technické prostredie na konzultáciu — rezervačný systém, videohovor, správy a platobnú bránu.

1.2 Bubi neposkytuje zdravotnú starostlivosť. Zdravotná starostlivosť je podľa § 2 ods. 1 zákona č. 576/2004 Z. z. „súbor pracovných činností, ktoré vykonávajú zdravotnícki pracovníci“. Bubi zdravotníckych pracovníkov nezamestnáva a takéto činnosti nevykonáva.

1.3 Bubi nie je zmluvnou stranou vzťahu medzi Špecialistom a používateľom. Podľa § 12 ods. 1 zákona č. 576/2004 Z. z. vzniká právny vzťah pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti „na základe dohody, ktorú osoba uzatvorí s poskytovateľom“ — nie s prevádzkovateľom platformy.

1.4 Nezávislosť. Špecialista koná vo vlastnom mene, na vlastný účet a na vlastnú zodpovednosť. Nie je zamestnancom Bubi ani jej zástupcom, nie je voči Bubi v postavení podriadenosti a Bubi nie je voči nemu v postavení nadriadenosti. Bubi mu nedáva pokyny na výkon činnosti, neurčuje mu pracovný čas ani miesto a neprideľuje mu klientov — používateľ si Špecialistu vyberá sám z profilov. Špecialista sám rozhoduje, kedy a koľko termínov vypíše a za akú cenu.

1.5 Povaha zmluvy. Táto zmluva je nepomenovanou rámcovou zmluvou podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka. Bubi sa zaväzuje (a) vyvíjať činnosť smerujúcu k tomu, aby Špecialista mal príležitosť uzavrieť zmluvu o konzultácii s používateľom, a (b) poskytovať mu na tento účel technické prostredie podľa bodu 1.1; Špecialista sa zaväzuje platiť za to províziu podľa článku 6. Na časť plnenia podľa písmena a) sa primerane použijú § 642 až 649 Obchodného zákonníka. § 650 a § 651 Obchodného zákonníka sa nepoužijú — trvanie a zánik zmluvy sa spravujú výlučne článkom 9 a Bubi nevzniká nárok na províziu z rezervácie vytvorenej po skončení tejto zmluvy.

1.6 Režim vzťahu. Špecialista vyhlasuje, že túto zmluvu uzatvára ako podnikateľ pri výkone svojej podnikateľskej činnosti; vzťah sa preto spravuje treťou časťou Obchodného zákonníka podľa § 261 ods. 1. Ak by táto podmienka splnená nebola, strany sa podľa § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka dohodli, že sa ich záväzkový vzťah spravuje Obchodným zákonníkom.

1.7 Povaha oprávnení Bubi. Oprávnenia Bubi podľa bodov 5.3 a 9.3 sú opatreniami na správu platformy a na dodržanie jej pravidiel voči všetkým špecialistom. Nie sú pokynmi na výkon činnosti Špecialistu a nezakladajú vzťah nadriadenosti a podriadenosti.

1.8 Bez výhradnosti. Špecialista nie je nijako viazaný na Bubi. Môže súbežne poskytovať svoje služby vo vlastnej praxi, cez inú platformu aj akýmkoľvek iným spôsobom, a Bubi si voči nemu neuplatňuje žiadny zákaz konkurencie.

1.9 Náklady a odvody. Špecialista znáša vlastné náklady na výkon činnosti vrátane vybavenia a pripojenia a sám si plní daňové a odvodové povinnosti. Bubi mu neposkytuje nástroje ani pracovné prostriedky nad rámec technického prostredia podľa bodu 1.1.

2.1 má na svoju činnosť všetky potrebné oprávnenia — na Slovensku živnostenské oprávnenie alebo povolenie podľa zákona č. 578/2004 Z. z., v Českej republike živnostenské alebo iné oprávnenie podľa českých predpisov — a že tieto oprávnenia pokrývajú aj poskytovanie služby na diaľku;

2.2 údaje, ktoré o sebe na platforme uvádza — vzdelanie, prax, certifikáty a doklady — sú pravdivé a doložiteľné;

2.3 bez zbytočného odkladu oznámi Bubi, ak jej oprávnenie zanikne, bude pozastavené alebo obmedzené;

2.4 má uzatvorené poistenie zodpovednosti za škodu v rozsahu obvyklom pre svoju činnosť.

2.5 Kategórie s požadovaným oprávnením. Ak Bubi pri kategórii, v ktorej Špecialista ponúka konzultácie, uvedie požadované oprávnenie, Špecialista ho doloží pred schválením účtu a jeho zánik alebo pozastavenie oznámi podľa bodu 2.3. Ku dňu uzavretia tejto zmluvy žiadna kategória oprávnenie nevyžaduje; mechanizmus je zachovaný pre prípad zmeny právnej úpravy.

3.1 Špecialista poskytuje na platforme poradenstvo a sprevádzanie, nie zdravotnú starostlivosť.

3.2 Špecialista nesmie diagnostikovať. Diagnostika je podľa § 2 ods. 9 zákona č. 576/2004 Z. z. „zisťovanie a hodnotenie zdravotného stavu osoby …; jej výsledkom je určenie choroby“.

3.3 Špecialista nesmie liečiť. Liečba je podľa § 2 ods. 10 toho istého zákona „vedomé ovplyvnenie zdravotného stavu osoby s cieľom navrátiť jej zdravie, zabrániť ďalšiemu zhoršovaniu jej zdravotného stavu alebo zmierniť prejavy a dôsledky jej choroby“.

3.4 Špecialista nedáva záväzné pokyny. Poskytuje nezáväzné odporúčania, o ktorých použití rozhoduje používateľ sám.

3.5 Odkázanie k lekárke. Ak sa počas konzultácie ukáže, že ide o zdravotný problém, Špecialista konzultáciu neposúva ďalej vo vlastnej réžii, ale používateľa odkáže na lekárku alebo iného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Pri náznaku ohrozenia života alebo zdravia odkáže na tiesňovú linku alebo na krízovú linku pomoci.

3.6 Tieto hranice platia rovnako pre videohovor, písomné správy vo vlákne konzultácie aj pre texty na profile.

4.1 Poučenie a informovaný súhlas. Ak činnosť Špecialistu vyžaduje poučenie a informovaný súhlas podľa § 6 zákona č. 576/2004 Z. z., zabezpečuje ich Špecialista. Platforma Bubi ich nezbiera a nenahrádza.

4.2 Zdravotná dokumentácia. Ak je Špecialista povinný viesť zdravotnú dokumentáciu, vedie ju sám a sám ju uchováva; podľa § 22 ods. 2 zákona č. 576/2004 Z. z. 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti.

4.3 Špecialista berie na vedomie, že záznamy na platforme Bubi nie sú zdravotnou dokumentáciou a nenahrádzajú ju. Bubi konzultácie nenahráva ani neprepisuje a vlákno správ nie je vedené v režime zdravotnej dokumentácie.

4.4 Mlčanlivosť. Špecialista zachováva mlčanlivosť o všetkom, čo sa o používateľovi počas konzultácie dozvie. Povinnosť trvá aj po skončení tejto zmluvy. Tým nie sú dotknuté prípady, keď povinnosť mlčanlivosti prelamuje zákon.

5.1 Špecialista zodpovedá za obsah svojho profilu vrátane textov v predstavení a v opise priebehu konzultácie.

5.2 V týchto textoch nesmie sľubovať diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani konkrétny zdravotný výsledok, ani vzbudzovať dojem, že poskytuje zdravotnú starostlivosť.

5.3 Bubi je oprávnená text profilu odmietnuť alebo požiadať o jeho úpravu, ak je v rozpore s bodom 5.2. O dôvode Špecialistu informuje.

5.4 Oznámenia a odôvodnenie. Bubi prevádzkuje mechanizmus na oznamovanie nezákonného obsahu podľa čl. 16 nariadenia (EÚ) 2022/2065 a o obmedzení viditeľnosti profilu alebo o jeho odstránení poskytne Špecialistovi odôvodnenie podľa čl. 17 toho istého nariadenia. Vlastná kontrola obsahu podľa bodu 5.3 nezbavuje Bubi ochrany podľa čl. 6 a nezakladá zodpovednosť za obsah podľa čl. 7 nariadenia.

6.1 Cenu konzultácie určuje Špecialista. Konzultácia trvá 60 minút.

6.2 Ako rezervácia vzniká. Vypísaním termínu robí Špecialista záväznú ponúku; rezervácia vzniká zaplatením zo strany používateľa, bez ďalšieho potvrdenia Špecialistom. Špecialista určuje, ktoré termíny vypíše a ktoré nie, a vypísaný termín môže kedykoľvek do jeho začiatku zrušiť podľa bodu 6.6.

6.3 Provízia. Z ceny každej zaplatenej konzultácie patrí Bubi provízia, ktorej výška je uvedená v profile Špecialistu v jeho zóne; štandardne 20 %. Výška provízie sa pri rezervácii zmrazí — neskoršia zmena sadzby sa nevzťahuje na už vytvorené rezervácie.

6.4 Platby. Platby prebiehajú cez Stripe. Špecialista si zriadi účet Stripe Connect; Bubi mu sumu po odpočítaní provízie poukázuje prostredníctvom Stripe a neuchováva platobné údaje používateliek.

6.5 Zrušenie používateľom. Používateľ môže rezerváciu zrušiť najneskôr 60 minút pred začiatkom. Ak zruší viac než 24 hodín pred začiatkom, vracia sa mu celá suma; pri zrušení neskôr sa mu vracia polovica ceny a celá provízia Bubi, druhú polovicu ceny si ponecháva Špecialista.

6.6 Zrušenie Špecialistom. Špecialista môže rezerváciu zrušiť až do času začiatku. V takom prípade sa používateľovi vždy vracia plná suma vrátane provízie Bubi.

6.7 Nedostavenie sa. Nedostavenie sa druhej strany je možné nahlásiť najskôr 15 minút po dohodnutom začiatku.

7.1 Pri obsahu konzultácie — tom, čo si Špecialista s používateľom napíšu a povedia — je prevádzkovateľom Špecialista a Bubi je sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR.

7.2 Podrobnosti upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je prílohou č. 1 týchto podmienok. Odsúhlasením týchto podmienok Špecialista uzatvára aj ju.

7.3 Pri údajoch o samotnom Špecialistovi — jeho profile, fakturačných údajoch a prevádzke účtu — je prevádzkovateľom Bubi. Informácie o tom sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

8.1 Špecialista zodpovedá za odbornú stránku svojich rád a za dodržanie hraníc podľa článku 3.

8.2 Bubi zodpovedá za dostupnosť a funkčnosť platformy. Nezodpovedá za obsah konzultácie ani za výsledok rady.

8.3 Odškodnenie. Ak si voči Bubi uplatní nárok tretia osoba alebo orgán verejnej moci v dôsledku porušenia povinností Špecialistu podľa týchto podmienok, Špecialista nahradí Bubi vzniknutú škodu vrátane účelne vynaložených nákladov právneho zastúpenia a uloženej sankcie. Strany sa dohodli, že na náhradu podľa tohto bodu sa nepoužije obmedzenie rozsahu náhrady škody podľa § 379 druhej vety Obchodného zákonníka.

8.4 Postup pri obrane. Bubi Špecialistu o uplatnenom nároku bez zbytočného odkladu informuje, umožní mu vyjadriť sa k obrane a bez jeho súhlasu nárok neuzná ani neuzavrie o ňom zmier; súhlas nemožno bezdôvodne odoprieť. Špecialista poskytne Bubi potrebnú súčinnosť a podklady.

9.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

9.2 Ktorákoľvek strana ju môže vypovedať bez udania dôvodu s výpovednou lehotou 30 dní. Už rezervované konzultácie sa dokončia alebo zrušia podľa článku 6.

9.3 Pozastavenie účtu. Bubi môže účet Špecialistu pozastaviť, ak:

• —zanikne alebo bude pozastavené jej oprávnenie,
• —opakovane poruší hranice podľa článku 3, alebo
• —neposkytne súčinnosť pri overení údajov.

O pozastavení Bubi Špecialistu informuje spolu s dôvodom a umožní mu vyjadriť sa k nemu.

9.4 Povinnosť mlčanlivosti a ustanovenia o ochrane osobných údajov trvajú aj po skončení zmluvy.

10.1 Pre Špecialistu s miestom podnikania v Českej republike sa články 1 až 9 uplatnia primerane podľa českých predpisov.

10.2 Špecialista berie na vedomie, že podľa § 2636 a nasl. českého občianskeho zákonníka sa na starostlivosť o zdravie vzťahujú osobitné povinnosti, a zaväzuje sa ich dodržiavať.

10.3 Ak jej činnosť spadá pod viazanú živnosť, vyhlasuje, že má zodpovedajúce oprávnenie.

11.1 Bubi môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi najmenej 30 dní vopred; ak Špecialista so zmenou nesúhlasí, môže v tej lehote zmluvu vypovedať.

11.2 Vzťah sa spravuje slovenským právom. Spory rieši vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.

11.3 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom odsúhlasenia.